Comment réserver les trains panoramiques suisses : billets et passes

Ce qu’il faut vraiment réserver

En bref

Où réserver	sbb.ch (toutes les lignes), rhb.ch (Bernina/Albula) ou GetYourGuide
Coût	Frais de réservation de CHF 10 à 59 selon le train et la classe ; tarif de base en sus
Temps nécessaire	10 à 15 minutes en ligne une fois vos dates connues
Meilleur moment pour réserver	4 à 6 semaines à l’avance pour le Glacier Express en juillet-août ; quelques jours à l’avance hors saison
Obtenir un pass	Le Swiss Travel Pass couvre le tarif de base, jamais la réservation

Les trains panoramiques suisses se divisent en deux catégories : ceux qui exigent une réservation à l’avance et ceux dans lesquels on monte simplement le jour même. Savoir lesquels sont lesquels vous fait économiser de l’argent et vous évite la frustration d’arriver en gare pour découvrir que le train est complet.

Réservation obligatoire (à faire à l’avance) :

• Glacier Express — obligatoire, CHF 39–59
• Bernina Express — fortement recommandée, CHF 14
• GoldenPass Express — obligatoire, CHF 10–16
• Gotthard Panorama Express — obligatoire, CHF 14–20
• Train du Chocolat — obligatoire (réservation du forfait complet)

Aucune réservation nécessaire (montez à tout moment) :

• Lucerne-Interlaken Express — places entièrement libres
• Services réguliers du Chemin de fer rhétique (ligne de l’Albula, Coire–Saint-Moritz)
• Appenzellerbahn
• Mont-Blanc Express (section suisse)

Cette distinction est capitale quand vous avez un Swiss Travel Pass : le pass couvre le tarif de base de tous les trains ci-dessus, mais les frais de réservation se paient toujours à part. Le Lucerne-Interlaken Express, sans frais de réservation, est entièrement gratuit avec un Swiss Travel Pass.

Où acheter billets et réservations

Option 1 : CFF (Chemins de fer fédéraux suisses) — sbb.ch

Le site et l’application des CFF sont les principales plateformes de réservation pour l’ensemble du rail suisse. Vous pouvez y réserver :

• Des billets point à point sur toutes les lignes
• Des réservations de places sur tous les trains panoramiques
• Le Swiss Travel Pass (et d’autres passes)
• Des forfaits combinés (par exemple le forfait complet du Glacier Express)

L’application CFF existe pour iOS et Android et permet de gérer l’ensemble de vos billets, y compris les billets à code QR acceptés dans tous les trains. C’est aussi le meilleur outil pour consulter les horaires en temps réel, les informations de quai et les alertes de perturbation.

Comment réserver une place dans le Glacier Express sur sbb.ch :

1. Rendez-vous sur sbb.ch et sélectionnez « Horaire »
2. Saisissez Zermatt comme départ et Saint-Moritz comme destination
3. Choisissez votre date et le départ du Glacier Express (en général 09h00 depuis Zermatt)
4. Lorsque le système vous le propose, ajoutez une réservation de place (c’est l’étape obligatoire)
5. Si vous avez un Swiss Travel Pass, choisissez « Pass » comme type de billet : le tarif de base tombera à zéro et vous ne paierez que la réservation

Option 2 : Chemin de fer rhétique (rhb.ch)

Le Chemin de fer rhétique (RhB) exploite le Bernina Express et la ligne de l’Albula. Pour réserver le Bernina Express, rhb.ch est la source directe, souvent un peu plus rapide que les CFF sur cette ligne précise. Le plan des places y est aussi plus clair pour choisir des voitures et des sièges précis.

Option 3 : GetYourGuide

GetYourGuide propose la réservation du Glacier Express et du Bernina Express dans sa plateforme d’activités. C’est pratique si vous préférez un paiement unique regroupant vos activités en Suisse, ou si vous réservez depuis un pays où le système de paiement international des CFF est moins fiable.

Les prix sur GetYourGuide sont les mêmes qu’aux CFF. L’avantage : un historique de réservation centralisé et un service client en cas de problème.

Option 4 : votre agence de voyages ou voyagiste

Si vous réservez un circuit accompagné en Suisse, votre voyagiste s’occupe en général de toutes les réservations de trains panoramiques. Demandez-lui explicitement quels trains sont inclus et s’il a réservé des places précises.

Pas à pas : réserver le Glacier Express

Le Glacier Express est la réservation la plus complexe du réseau panoramique suisse, car la réservation est obligatoire et le choix des places compte beaucoup.

Étape 1 — Choisissez votre sens. Zermatt–Saint-Moritz est le sens habituel (vers l’est). Saint-Moritz–Zermatt (vers l’ouest) est tout aussi beau, mais inverse le côté du train offrant les meilleures vues sur les gorges du Rhin.

Étape 2 — Choisissez votre date. Le Glacier Express circule tous les jours toute l’année (sauf rares exceptions en cas de météo extrême). Les dates d’été (juillet-août) sont complètes. Réservez 4 à 6 semaines à l’avance en haute saison, 2 à 3 semaines au printemps et en automne.

Étape 3 — Choisissez votre classe. Deuxième classe à CHF 153 + CHF 39 de réservation. Première classe à CHF 265 + CHF 49 de réservation. Excellence Class à CHF 313 + supplément de CHF 150 et plus. Pour la plupart des voyageurs, la 2e classe est le bon choix.

Étape 4 — Ouvrez sbb.ch ou rhb.ch et cherchez la ligne. Saisissez Zermatt → Saint-Moritz et la date choisie. Le départ du Glacier Express (généralement vers 09h00) apparaît. Sélectionnez-le.

Étape 5 — Ajoutez la réservation. C’est une étape distincte de l’achat du billet, et le système vous la propose. Ne la sautez pas : vous ne pouvez pas monter dans le Glacier Express sans réservation.

Étape 6 — Choisissez des places précises. Sur sbb.ch, un plan des places s’affiche. Côté droit de la voiture pour Zermatt–Saint-Moritz (pour les gorges du Rhin). Préférez les places côté fenêtre aux places côté couloir. Évitez les abords des offices.

Étape 7 — Payez et recevez vos billets. Téléchargez les codes QR ou imprimez les billets. Le code QR sur votre téléphone est accepté à bord : inutile d’imprimer.

Étape 8 — Organisez vos bagages si nécessaire. Si vous changez d’hôtel entre Zermatt et Saint-Moritz, utilisez le service d’expédition de bagages des CFF (à réserver séparément, CHF 26–40 par bagage, livraison généralement le lendemain).

Pas à pas : réserver le Bernina Express

Étape 1 — Choisissez votre sens. Saint-Moritz–Tirano (vers le sud) est le sens habituel. Pour les meilleures vues sur le viaduc de Brusio en allant vers le sud, asseyez-vous à gauche.

Étape 2 — Vérifiez le type de service. Assurez-vous que votre départ est bien le service panoramique « Bernina Express » et non le train régional ordinaire. Sur sbb.ch, les départs du Bernina Express sont clairement indiqués.

Étape 3 — Achetez le billet ou confirmez le pass. Plein tarif en 2e classe : CHF 76. Avec un Swiss Travel Pass : tarif de base gratuit.

Étape 4 — Ajoutez la réservation. CHF 14, facultative mais recommandée en juillet-août. Le choix des places est possible sur l’interface de réservation du RhB.

Étape 5 — Prévoyez le prolongement. Si vous poursuivez vers Lugano avec le bus du Bernina Express, réservez-le séparément sur sbb.ch ou rhb.ch. Le bus relie Tirano à Lugano en environ 3 h 30 et longe le lac de Côme.

Comment le Swiss Travel Pass modifie la réservation

Le Swiss Travel Pass est le moyen le plus économique de prendre les trains panoramiques suisses si vous prévoyez plusieurs trajets. Voici précisément son effet sur les réservations :

Ce que le pass couvre :

• Le tarif de base complet sur tous les trains des Chemins de fer fédéraux suisses (CFF)
• Le tarif de base complet sur la plupart des chemins de fer privés, dont le Chemin de fer rhétique (Bernina, Albula), le MOB (GoldenPass) et la Zentralbahn (Lucerne-Interlaken)
• Les croisières sur les lacs, dont les bateaux du lac des Quatre-Cantons (pour la section en bateau du Gotthard Panorama Express)
• Les transports urbains dans toutes les grandes villes suisses

Ce que le pass ne couvre PAS :

• Les réservations de places, obligatoires ou facultatives, sur tout train panoramique
• Les suppléments Excellence Class du Glacier Express
• Les chemins de fer de montagne (réductions partielles, généralement de 50 % ; Jungfraujoch 25 %)
• Le forfait complet de l’excursion du Train du Chocolat (une réduction s’applique toutefois)

Déroulement pratique de la réservation avec un pass :

1. Achetez votre Swiss Travel Pass à l’avance (aux CFF, chez Rail Europe ou sur GetYourGuide)
2. Activez-le le jour de la première utilisation (saisissez la date en ligne ou en gare)
3. Pour chaque train panoramique, réservez uniquement la place (pas le tarif de base) et sélectionnez « Swiss Travel Pass » comme type de billet au moment du paiement
4. Le code QR de votre pass et la confirmation de réservation suffisent lors du contrôle des billets

Le pass existe en jours consécutifs (3, 4, 6, 8 ou 15 jours) et en jours flexibles (3, 4, 6 ou 8 jours sur un mois). Pour un voyage centré sur les trains panoramiques, les passes consécutifs sont généralement préférables : vous vous déplacerez chaque jour, et les trains s’ajoutent aux transports urbains et aux musées.

Calendrier : combien de temps à l’avance réserver

Train	Juillet–août	Mai–juin, sept.	Oct.–avril
Glacier Express	4–6 semaines	2–3 semaines	1–2 semaines
Bernina Express	2–4 semaines	1–2 semaines	Quelques jours
GoldenPass Express	2–3 semaines	1 semaine	Quelques jours
Gotthard Panorama	2–3 semaines	1 semaine	N/D (ne circule pas)
Train du Chocolat	3–4 semaines	2 semaines	N/D (mai–oct. seulement)
Lucerne-Interlaken	Pas de réservation	Pas de réservation	Pas de réservation

Ces délais sont des repères, pas des garanties. Vérifiez la disponibilité dès le début de votre planification et réservez dès que vos dates sont confirmées.

Pièges de réservation à éviter

Piège 1 — Acheter le billet de base ET la réservation séparément sans les lier. Aux CFF, la réservation et le billet sont liés lorsqu’ils sont achetés ensemble. Si vous achetez une réservation séparément d’un billet, vérifiez qu’elle renvoie bien à votre train et à votre place, et non à une réservation générique.

Piège 2 — Oublier la réservation après avoir acheté le pass. Les voyageurs qui achètent un Swiss Travel Pass bien à l’avance oublient parfois que les réservations des trains panoramiques se font séparément et plus près de la date du voyage. Le pass ne crée aucune réservation.

Piège 3 — Réserver le mauvais service. Sur la ligne de la Bernina circulent à la fois le service panoramique « Bernina Express » et des trains régionaux numérotés ordinaires. Ce sont deux services différents. Le Bernina Express coûte plus cher et dispose de voitures panoramiques. Le service régional est moins cher, avec des vitres standard. Sachez lequel vous réservez.

Piège 4 — Réserver l’Excellence Class sans vérifier l’horaire. L’Excellence Class du Glacier Express n’est proposée que sur certains départs : tous les services quotidiens ne l’offrent pas. Vérifiez que le départ choisi la propose avant de payer le supplément.

Piège 5 — Manquer l’heure de retour du Train du Chocolat. Le Train du Chocolat est une excursion guidée avec un horaire de retour fixe. Si vous manquez le car depuis Broc ou Gruyères, vous devrez organiser et payer votre propre retour vers Montreux. Respectez l’horaire.

Piège 6 — Ne pas vérifier la période d’exploitation. Le Gotthard Panorama Express et le Train du Chocolat ne circulent pas en hiver. Le William Tell Express (ancienne version du parcours du Gothard) avait un service limité : confirmez toujours l’horaire de l’année en cours auprès des CFF avant de réserver.

Billets spéciaux et bons plans

Swiss Travel Pass + réservations de trains panoramiques : comme décrit plus haut, c’est le meilleur rapport qualité-prix pour les voyageurs qui restent plusieurs jours.

Demi-tarif : il coûte CHF 120 pour un mois et réduit de moitié le prix de tous les billets CFF et de la plupart des chemins de fer privés. Les frais de réservation des trains panoramiques ne sont pas réduits de moitié. Si vous ne faites qu’un ou deux trains panoramiques et peu d’autres trajets, calculez si le demi-tarif est plus avantageux que le Swiss Travel Pass pour votre itinéraire. Notre comparaison Swiss Travel Pass et demi-tarif détaille tout cela.

AG (abonnement général) : l’abonnement annuel suisse permettant de voyager sans limite. Il n’est pertinent que si vous vivez en Suisse ou à proximité, ou si vous y séjournez plusieurs mois. Il ne concerne pas la plupart des touristes.

Alternative tout-en-un : si vous voulez regrouper train, bus et bateau avec des attractions supplémentaires, le Swiss All-in-One Travel Pass mérite d’être comparé à un pass standard.

Carte journalière : les CFF proposent une carte journalière (Tageskarte) pour voyager sans limite pendant une journée sur tous les trains CFF. Elle coûte environ CHF 52–75 selon la zone. Elle n’est pas moins chère que des billets point à point pour la plupart des trajets panoramiques, mais utile pour les journées comptant plusieurs courts trajets.

Réductions pour les familles : les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les enfants de 6 à 16 ans avec une carte Famille (gratuite auprès des CFF, ajoutée au pass ou au billet d’un adulte) voyagent aussi gratuitement. Les frais de réservation pour les enfants sont généralement supprimés ou très bas : vérifiez au moment de la réservation.

Réserver le GoldenPass Express et le Gotthard Panorama Express

Ces deux lignes sont plus simples à réserver que le Glacier Express, car les trajets sont plus courts et la demande plus faible, mais le même principe de réservation obligatoire s’applique.

GoldenPass Express (sections Montreux–Interlaken ou Lucerne–Zweisimmen) : réservez sur sbb.ch en sélectionnant votre départ GoldenPass précis plutôt qu’un service régional ordinaire entre les mêmes gares. La réservation coûte CHF 10-16 selon la distance. Avec des voitures panoramiques à un niveau et des sièges à orientation automatique, le choix de la place côté fenêtre compte moins qu’à bord du Glacier Express, puisque les sièges pivotent pour faire face au paysage dans les courbes.

Gotthard Panorama Express : ce parcours combine un bateau sur le lac des Quatre-Cantons et la ligne ferroviaire historique du Gothard. Réservez le billet combiné complet sur sbb.ch ou sur le site officiel du Gotthard Panorama Express, qui regroupe le bateau et le train en une seule réservation. Il circule de façon saisonnière (environ d’avril à octobre) : confirmez toujours les dates de l’année en cours avant de réserver, car la liaison en bateau n’est pas exploitée pendant les mois d’hiver.

Pour une comparaison complète de ce que chaque ligne vous fait voir avant de choisir votre réservation, consultez notre guide du GoldenPass Express et notre guide du Gotthard Panorama Express, ou le duel Glacier Express contre Bernina Express si vous hésitez entre les deux lignes phares.

Billets mobiles et accès hors ligne

L’application CFF conserve hors ligne les billets et réservations à code QR une fois téléchargés, ce qui compte dans les nombreuses vallées alpines (y compris certaines sections des parcours du Glacier Express et du Bernina Express) où le réseau mobile disparaît. Téléchargez et ouvrez chaque billet au moins une fois tant que vous avez du réseau, idéalement la veille du voyage, pour qu’il soit enregistré localement sur votre téléphone. Emporter une copie imprimée de l’e-mail de confirmation de réservation est une précaution supplémentaire judicieuse, en particulier pour le Glacier Express et le Bernina Express, car les contrôleurs de ces services haut de gamme vérifient les réservations plus rigoureusement que dans les trains régionaux.

Modifications et annulations

Glacier Express : les réservations sont remboursables jusqu’à 24 heures avant le départ, moyennant de petits frais d’annulation. Le billet de base suit les règles d’annulation habituelles des CFF (remboursement intégral en cas d’annulation bien en amont, partiel à l’approche du départ).

Bernina Express : les réservations sont remboursables. Les règles habituelles des CFF s’appliquent au billet.

Train du Chocolat : les conditions d’annulation s’appliquent au forfait complet. Consultez les conditions des CFF ou du Train du Chocolat lors de la réservation. Un remboursement intégral est généralement possible en cas d’annulation 7 jours ou plus à l’avance.

Annulations pour cause de météo : si la compagnie ferroviaire supprime un service en raison d’une météo extrême, vous avez droit à un remboursement intégral ou à un réacheminement. Le service client des CFF (+41 512 29 11 11) traite ces cas. Une assurance voyage mérite d’être envisagée pour le Glacier Express en particulier, vu son coût et les perturbations météo occasionnelles sur les cols alpins.

Ressources utiles pour planifier

• SBB.ch : la référence pour la réservation et les horaires du rail suisse. Version en français disponible.
• RhB.ch : le Chemin de fer rhétique, pour le Bernina Express et la ligne de l’Albula.
• MySwitzerland.com : le site officiel de Suisse Tourisme, avec des pages de présentation des trains panoramiques et des liens vers la réservation officielle.
• Rail.cc : une communauté ferroviaire indépendante, avec des retours d’expérience et des conseils sur les lignes panoramiques.

Pour découvrir ce que propose chaque train avant de réserver, lisez nos guides détaillés : Glacier Express, Bernina Express, GoldenPass Express, Gotthard Panorama Express et Lucerne-Interlaken Express.

Notre classement des meilleurs trains panoramiques et notre guide du Swiss Travel Pass vous aideront à établir vos priorités et votre budget avant de réserver.

Pour une vision budgétaire de la planification d’un voyage en Suisse, y compris le coût des trains, consultez notre guide du budget pour voyager en Suisse.

Questions fréquentes sur la réservation des trains panoramiques suisses

Puis-je réserver les trains panoramiques suisses sans Swiss Travel Pass ?

Oui. Tous les trains présentés ici peuvent être réservés en billets point à point autonomes, plus la réservation obligatoire ou recommandée, sans aucun pass. Un pass ne devient plus avantageux que si vous voyagez plusieurs jours ou si vous combinez des trains panoramiques avec d’autres trajets en train et les transports urbains.

Que se passe-t-il si je manque mon train panoramique réservé ?

Votre réservation est liée à un départ précis : le manquer signifie en général perdre cette réservation de place, même si le billet de base (acheté en tarif flexible ou avec un pass) reste parfois utilisable sur un train ultérieur. Contactez le service client des CFF dès que possible si vous manquez un départ du Glacier Express ou du Bernina Express : un changement de réservation le jour même vers un service ultérieur est parfois possible s’il reste des places.